Refund policy
Retour- en Terugbetalingsbeleid van Design 4 Print
1. Retourbeleid
Bij Design 4 Print is het retourneren van producten uitsluitend mogelijk in geval van defecten of tekortkomingen. Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een gebrek of fout in de bestelling.
2. Melding van Defecten
Klanten dienen eventuele defecten of tekortkomingen binnen 14 dagen na ontvangst van het product te melden. Dit kan gedaan worden via e-mail naar info@design4print.nl, waarbij een duidelijke omschrijving van het probleem en eventuele foto's worden toegevoegd.
3. Verwerking van Retouren
Na ontvangst van de retourmelding zal Design 4 Print het probleem onderzoeken. Indien het defect bevestigd wordt, bieden wij kosteloos een vervangend product aan of herstellen wij het defect. De klant ontvangt hierover een bevestiging per e-mail.
4. Terugbetalingsbeleid
Indien een retour wordt goedgekeurd voor defecte producten, zal Design 4 Print de terugbetaling uitvoeren binnen 14 dagen na de bevestiging van het defect. Terugbetalingen worden gedaan via de betaalwijze die de klant bij de oorspronkelijke bestelling heeft gebruikt.
5. Uitzonderingen
Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd, zoals telefoonhoesjes met eigen ontwerpen of afbeeldingen, zijn uitgesloten van retour en terugbetaling, tenzij ze defect zijn.
6. Contactgegevens
Voor vragen over retouren of terugbetalingen kunt u contact opnemen met:
Design 4 Print
MGR. Zwijsenplein 14A
5331 BG Kerkdriel
E-mail: info@design4print.nl
Dit retour- en terugbetalingsbeleid geldt vanaf 02-02-2025.
